Salgsteamet ditt lever allerede i innboksen og kalenderen sin. Når disse verktøyene ikke er koblet til CRM-systemet ditt , blir kundehistorikken spredt over e-posttråder, manuell administrasjon distraherer fra inntektsbringende aktiviteter, og rapportering innebærer å eksportere data og gjenoppbygge dem et annet sted.
Ved å koble produktivitetsverktøyene dine til Tribe CRM holder du kundedataene komplette uten å be teamet ditt om å endre måten de jobber på. E-poster loggføres automatisk. Møter vises på riktig sted, pipeline-data strømmer inn i rapporteringsverktøyene dine i sanntid, teamet ditt holder seg samkjørt og i kontroll, og Tribe holder seg oppdatert.
Koble dine daglige verktøy til Tribe CRM
Hva produktivitetsintegrasjon gir virksomheten din
En komplett kommunikasjonslogg uten manuell registrering
Hver e-post teamet ditt sender eller mottar, synkroniseres med den relevante kunden eller kontakten i Tribe CRM. Ledere og kolleger ser hele samtalehistorikken, og ingenting faller mellom stolene når noen er ute av kontoret eller når en avtale skifter hender.
Kalender- og oppgaveaktivitet i pipelinen
Avtaler synkroniseres i begge retninger mellom kalenderen din og Tribe CRM, og knyttes automatisk til riktig kontakt eller avtale. Oppgaver merket i Tribe vises som kalenderelementer, slik at teamet ditt kan administrere arbeidsmengden på ett sted. Automatiske oppdateringer forhindrer dobbeltbookinger på tvers av begge systemene.
CRM-kontekst uten å forlate innboksen
Uansett om teamet ditt bruker Outlook, Microsoft Exchange eller Gmail, ser de full kundekontekst ved siden av hver e-post – avtalestatus, nylig aktivitet og kontakthistorikk – uten å åpne Tribe i en egen fane. Nye kontakter og aktiviteter kan opprettes direkte fra innboksen, og teamet ditt opprettholder en komplett kundeprofil fra verktøyene de allerede bruker hver dag.
Kontakter synkronisert på tvers av begge systemene
Tribe CRM synkroniserer kontaktene dine til Outlook, Microsoft Exchange og Google, avhengig av hvilken plattform du bruker. Teamet ditt jobber med de samme kontaktdataene i e-postklienten og CRM-systemet, uten å måtte oppdatere oppføringer to steder.
AI-drevet e-postintelligens
Tribe CRM inkluderer to AI-funksjoner som fungerer direkte på e-postdataene dine – ingen integrering er nødvendig.
- AI-kontaktberikelse oppdager når kundens kontaktdetaljer endres i innkommende e-poster og merker dem for oppdatering i Tribe CRM. Kontaktoppføringene dine forblir nøyaktige uten at noen manuelt må sjekke for endringer.
- AI-sentimentanalyse leser tonen i innkommende e-poster og loggfører den mot kundeposten. Teamet ditt ser umiddelbart om en samtale er positiv, nøytral eller trenger oppmerksomhet – alt før de åpner tråden.
Kompatible produktivitetsverktøy
Tribe CRM kan kobles til de mest populære produktivitetsverktøyene. Funksjonene varierer fra plattform til plattform. Se tabellen nedenfor for en sammenligning.
| Funksjon | Microsoft Outlook | Microsoft Exchange | Office 365 Outlook | Gmail | Google Calendar |
|---|---|---|---|---|---|
|
Automatisk synkronisering (2-veis) Koble e-poster til aktiviteter fra innboksen Opprett nye kontakter fra innboksen 360° kundeprofil i innboksen Toveis kalendersynkronisering Oppgaver som kalenderelementer Kontaktsynkronisering |
— Ja Ja Ja — — — |
Ja — — — Ja Ja Ja |
Ja — — — Ja Ja Ja |
— Ja Ja Ja — — — |
Ja — — — Ja Ja Ja |
Ofte stilte spørsmål
Ja. Tribe kobles til Microsoft Outlook for automatisk å loggføre viktige innkommende og utgående e-poster til den relevante kundeposten. Teamet ditt kan koble e-poster til eksisterende aktiviteter eller opprette nye uten å forlate innboksen, og se en fullstendig kundeprofil ved siden av hver samtale.
Microsoft Outlook-integrasjonen fokuserer på e-postloggføring og aktivitetsadministrasjon fra innboksen din. Microsoft Exchange-integrasjonen er en toveis integrasjon som også inkluderer kalendersynkronisering, oppgave-til-kalender-funksjonalitet, forebygging av dobbeltbookinger og kontaktsynkronisering mellom Exchange og Tribe CRM.
Ja. Office 365 Outlook-integrasjonen er en toveis integrasjon som synkroniserer kalenderavtaler direkte til Tribe CRM. Oppgaver kan merkes som kalenderelementer, kontakter synkroniseres til Outlook, og automatiske oppdateringer forhindrer dobbeltbookinger på tvers av begge systemene.
Ja. Tribe kobles til Gmail for automatisk å logge viktige innkommende og utgående e-poster til kundeposter. Teamet ditt kan opprette nye kontakter i Tribe direkte fra innboksen, koble e-poster til eksisterende aktiviteter og se en fullstendig kundeprofil uten å bytte til en egen fane.
Ja. Tribe kobles til Google Kalender for toveis synkronisering av avtaler. Møter loggføres til relevante kontakt- og avtaleoppføringer i Tribe CRM, oppgaver kan merkes som kalenderoppføringer, kontakter synkroniseres til Google, og automatiske oppdateringer forhindrer dobbeltbookinger.
Power BI er Microsofts verktøy for forretningsinformasjon. Det henter data fra dine tilkoblede systemer og omdanner dem til visuelle rapporter og dashboards. Team bruker det til å spore ytelse, oppdage trender og dele innsikt på tvers av virksomheten, uten å måtte jobbe direkte i regneark eller eksportere rådata.
Tribe CRM kobles direkte til Power BI ved hjelp av en enkel å installere .mez-fil. Når du er koblet til, synkroniseres dataene dine i sanntid, slik at dashbordene dine alltid gjenspeiler den aktuelle tilstanden i pipelinen din. Du kan lage rapporter tilpasset virksomhetens behov ved hjelp av live Tribe-data.
Nei. Tribe-integrasjonsteamet håndterer den tekniske konfigurasjonen for e-post- og kalenderforbindelser. Power BI-integrasjonen bruker en .mez-fil med en brukervennlig konfigurasjonsprosess. Det er ikke behov for løpende IT-støtte når forbindelsene er konfigurert.
Ja. Tribe bruker krypterte API-tilkoblinger (TLS 1.3) for alle produktivitetsintegrasjoner. E-post-, kalender- og kontaktdata forblir i EUs datasentre og oppfyller GDPR-kravene. Du kontrollerer hvilke data som synkroniseres gjennom rollebaserte tillatelser.